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Empresa de serviços terceirizados: tudo o que você precisa saber

Tendo ou não contratado uma empresa de serviços terceirizados, você deve estar atento a alguns fatores cruciais.

A importância de uma empresa de serviços terceirizados você provavelmente já conheça.

Aqui no blog da GBA Facilities costumamos abordar bastante o assunto. Recentemente, inclusive, detalhamos todas as questões da Nova Lei de Terceirização de Serviços aqui.

Sem dúvidas, a terceirização é a solução mais eficiente e a mais utilizada por tomadores de serviços.

Isso porque nem sempre o contratante não tem capacidade para executar determinada função. Na maior parte das vezes, ele sequer dispõe de equipe disponível para tal.

Ao encontro disto, é sempre válido ressaltar que os serviços terceirizados, sejam eles de limpeza, segurança, portaria, etc., presumem capacitação de pessoal.

Os treinamentos precisam ser constantes e os profissionais precisam ser liderados a partir de uma boa gestão.

De fato, não é fácil administrar tudo isso sozinho. Ainda bem que existem empresas de serviços terceirizados, a exemplo da GBA.

No artigo de hoje, você vai ficar por dentro de tudo sobre a terceirização e poderá inclusive avaliar se a empresa que eventualmente já o atende está sendo eficaz. Boa leitura!

 

Conteúdo deste artigo:

  • A importância da terceirização de serviços
  • O que considerar antes de contratar uma empresa de terceirização de serviços?
  • O que uma boa empresa de serviços terceirizados deve fazer? – embora a resposta aqui pareça óbvia, esteja atento!
  • Afinal, quais as vantagens de terceirizar serviços?
  • Por que contratar a GBA Facilities?

 

A importância da terceirização de serviços

Em uma rápida pesquisa na sua região, talvez seja possível encontrar uma boa quantidade de empresa de serviços terceirizados.

No entanto, é preciso ir além. A empresa X é adequada às necessidades da sua empresa?

Para ficar melhor, exemplificamos: a terceirização da manutenção de um condomínio é completamente diferente da de uma indústria.

As atividades desempenhadas em ambos os segmentos requerem profissionais capacitados para cada área.

Basta pensar que o dia a dia em uma indústria nem se compara ao do cotidiano de um condomínio, independentemente de seu tamanho.

Sendo assim, uma eventual prestação de serviços de limpeza terá direções personalizadas.

O único ponto comum é a necessidade de asseio e desinfecção – especialmente em tempos de pandemia.

Outro bom exemplo para trazermos à tona é a limpeza em escritórios. O ambiente de trabalho influencia diretamente na produtividade dos funcionários. Abordamos este assunto recentemente aqui no blog.

Organizações com bons direcionamentos estratégicos inclusive têm o asseio como excelente cartão de visitas, e em tempos de pandemia, então, nem se fala. Pense nisso!

 

O que considerar antes de contratar uma empresa de terceirização de serviços?

Quando se escolhe um parceiro para a empresa ou condomínio, primordialmente, é claro, se observa a qualidade e a capacidade de atendimento da mão de obra.

Mas os critérios não podem parar por aí. Há diversas outras questões que precisam ser elucidadas.

Ainda que sua organização já terceirize, preste atenção aos itens que aqui vamos apresentar!

  • É importante ter um detalhamento das necessidades internas da sua empresa quanto ao serviço;
  • Analisar possíveis problemas no caso de eventuais falhas ocorridas no serviço;
  • Estabelecer um levantamento de gastos mensais no caso de manter os serviços de forma própria. Isto significa incluir capital humano, folha de pagamento, manutenções, insumos, eventuais desperdícios de produtos, tempo e custo de gerenciamento, entre outros;
  • Avaliar os déficits prováveis que a organização irá sofrer em razão da falta de experiência, atualização de processos e treinamentos em torno daquele serviço que poderia ser desempenhado por uma empresa de serviços terceirizados;
  • Verificar com funcionários e parceiros qual o grau de satisfação com a qualidade e eficiência atuais.

Apesar de parecer muito complexo, este exercício é fundamental para que os gestores consigam visualizar os critérios e a viabilidade da contratação de uma terceirizada.

A propósito, já parou para pensar nas dores de cabeça geradas pela má gestão da limpeza? Clique aqui para ler nosso artigo exclusivo sobre o assunto.

 

O que uma boa empresa de serviços terceirizados deve fazer?

Além do óbvio – prestar seus serviços com excelência, elas precisam comprovar qualidade e idoneidade. Por exemplo, a GBA Facilities trabalha no Rio Grande do Sul, em Santa Catarina, no Paraná e em São Paulo.

Mas para quais organizações atua? Qual a reputação? O que dizem os clientes? São boas as referências?

Modéstia à parte, afirmamos que sim. Mas se para se sentir seguro for preciso colocar você em contato com referências, sem problemas.

Nós entendemos a importância de ter segurança ao firmar parcerias.

Voltando ao assunto, uma boa empresa de serviços terceirizados deve reunir atributos importantes.

Transformamos estas necessidades em questionamentos. Confira e veja se você concorda conosco:

  • O prestador de serviços entendeu as suas necessidades? Percebeu quais pontos são mais sensíveis? Não se esqueça de que os critérios são estabelecidos pela sua empresa.
  • Está em fase de contratação? O prestador de serviços comprovou em detalhes como irá atender às suas demandas? Ele reúne expertise suficiente? E aqui até voltamos ao item anterior: busque referências.
  • O orçamento fornecido foi detalhado? Você entende por que eventuais custos estão ali em evidência?
  • Há quanto tempo a empresa de serviços terceirizados atua no mercado?

Aqui na GBA Facilities, consideramos o primeiro contato com o possível cliente um dos mais importantes. É ali que mostramos nossa expertise e comprometimento.

 

Afinal, quais as vantagens de terceirizar serviços?

Direto ao ponto que é considerado o mais relevante: a redução de custos. A terceirização de serviços reduz os custos fixos do contratante – uma empresa ou condomínio, por exemplo.

Ocorre que a mão de obra é gerencialmente na sua totalidade empresa prestadora de serviços.

Uma grande vantagem, neste sentido, é que a dedicação às atividades é maior, porque o foco é total na capacitação dos profissionais e no desempenho daquela atividade a que se propõem.

Ao analisarmos pelo lado burocrático, os serviços terceirizados surgem ainda como uma verdadeira proteção jurídica para as contratantes.

Todos os encargos trabalhistas e obrigações são de integral responsabilidade da terceirizada. Nossa matéria sobre a nova lei (link no começo deste artigo) aborda mais acerca deste tema.

Para resumir, a terceirização de serviço de limpeza, portaria, manutenção predial, portaria e recepção, garante:

  • Eficiência na prestação de serviços
  • Redução de custos fixos e desobrigação de encargos trabalhistas
  • Qualidade nas atividades desempenhadas
  • Funcionários da contratante livres para que o foco seja apenas as atividades para as quais foram contratados

 

Ainda não convencemos você? Então deixe a GBA se apresentar!

 

Por que contratar a GBA Facilities?

Não é clichê (e podemos provar!). A GBA Facilities tem como slogan a ênfase de que o cliente é prioridade.

Entendemos que esta é justamente a razão de existir de uma empresa de serviços terceirizados.

Somos apaixonados pelo que fazemos, porque nosso trabalho é facilitar o dia a dia de quem nos contrata.

Ao longo de nossa história, reunimos verdadeiros amigos e felizmente tivemos o prazer de muitas vezes ouvir “ufa, é um alívio ter contratado vocês!”.

E este é o combustível que nos move todos os dias na prestação de serviços de jardinagem e manutenção predial, apoio administrativo, portaria 24 horas, conservação, limpeza, atendimento e recepção.

Por aqui, nossos processos são executados com base no fluxo PLAN (planejar) > DO (executar) > CHECK (verificar) > ACT (agir).

Além disso, temos a sorte de contar com colaboradores qualificados e dedicados.

Os índices de satisfação dos nossos serviços chegam próximo a 100% – e muito nos orgulhamos disso!

Entre em contato conosco! Estamos sempre prontos para atender, entender as suas necessidades e tirar as suas dúvidas. Vamos conversar?

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